Política de Privacidade
Estamos comprometidos com a sua privacidade.
Esta política (juntamente com nossos termos de uso e termos e condições gerais) estabelece a base na qual qualquer informação pessoal que coletamos de você, ou que você nos fornece, será processada pelo PARKOFF. Por favor, leia atentamente para entender nossas visões e práticas em relação às suas informações pessoais e como as trataremos.
O termo “Dados Pessoais” refere-se a informações sobre você pessoalmente (nome, CNPJ, número de telefone, e-mail, etc). Observe que, como consequência das mudanças na lei e da natureza em constante mudança da tecnologia, nossas práticas de dados estão sujeitas a modificações. Sempre que ocorrer uma alteração, atualizaremos nossa Política de Privacidade, aconselhamo-lo a consultar esta página regularmente. Esta declaração aplica-se à recolha e utilização de dados pessoais para os principais fins de processamento de pagamentos e emissão de autorizações de estacionamento.
1. Coleta e Uso de Dados Pessoais
1.1 Geral
Você pode nos fornecer informações preenchendo formulários em nosso site, aplicativo ou entrando em contato conosco por telefone, e-mail, usando nossa plataforma ou de outra forma. Isso inclui informações que você fornece quando se registra em nossos sites, nos envia uma solicitação, entra em contato com nosso atendimento ao cliente, utiliza nosso aplicativo, celebra um contrato de fornecimento de serviços, participa de uma competição, promoção ou pesquisa e quando relata um problema com nosso site. As informações pessoais que você fornece podem incluir seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone e local de estacionamento necessários para nos permitir fornecer nossos serviços ou nossa resposta.
Não utilizamos os seus dados pessoais para outros fins que não os aqui descritos e não iremos vender ou partilhar os seus Dados Pessoais com qualquer outra empresa, exceto, no caso do processamento de ações de estacionamento, o Cliente (Município) em em nome do qual operamos o contrato de fiscalização de estacionamento. Os dados compartilhados com o Cliente podem, obviamente, incluir Registros de Permissão de Estacionamento e não serão vendidos.
1.2 Processamento de Ações de Estacionamento
Mais especificamente, para processar sua solicitação de criação ou atualização de uma Permissão de Estacionamento, somos obrigados a coletar as seguintes informações:
- Local de Estacionamento: rua e cidade para a qual é solicitada a Autorização de Estacionamento;
- Localização geográfica (a ser consentida);
- Endereço de e-mail de contato;
- Telefone de contato;
- Nome.
Os dados da matrícula e os dados de localização são necessários para celebrar o contrato através do site/aplicativo PARKOFF e fornecer a sua Carteira de Estacionamento e só serão acessíveis a você e por meio de um banco de dados separado, dedicado, acessível apenas ao município em que o carro está estacionado.
Também analisamos transações de estacionamento para encontrar novas soluções de produtos para nossos clientes para aprimorar nossos serviços ou implementar novos serviços, como serviços baseados em localização, para pesquisa de participação de mercado; otimizar ainda mais os produtos; para criar promoções específicas em que recompensamos o uso do aplicativo.
Para processar seu pagamento, precisaremos coletar as seguintes informações:
- Dados do cartão de crédito/débito.
Por favor, considere que ao usar um cartão de crédito como forma de pagamento, os dados do seu cartão não serão armazenados no banco de dados da PARKOFF. As informações são inseridas e armazenadas diretamente pela parte que lida com os pagamentos com cartão de crédito em nosso nome e, portanto, esses dados não são visíveis para os funcionários da PARKOFF. Por favor, consulte a Política de Privacidade da parte que lida com as informações do cartão de crédito.
1.3 Uso do Endereço IP
Podemos usar seu endereço IP para ajudar a diagnosticar problemas com nosso servidor e administrar nosso site. Um endereço IP é um código numérico que identifica seu computador em uma rede ou na Internet.
1.4 WhatsApp e Outros Canais de Mídia Social
A PARKOFF registra as conversas de bate-papo de seu serviço WhatsApp e outros canais de mídia social exclusivamente para fins de qualidade e não compartilhará ou venderá isso a terceiros. Não insira dados pessoais confidenciais via WhatsApp ou outros canais de mídia social. Usamos (ferramenta de preenchimento para contatá-lo via WhatsApp, Facebook e instagram.
Informações sobre você e seu dispositivo
Cada vez que você usa nossos Serviços, podemos coletar automaticamente as seguintes informações:
- informações técnicas, incluindo o tipo de dispositivo que você usa, um identificador de dispositivo exclusivo (por exemplo, o endereço MAC da interface de rede sem fio do Dispositivo ou o número de telefone celular usado pelo Dispositivo), informações de rede móvel, seu sistema operacional móvel, fuso horário configuração, seu endereço IP, tipo de navegador, nomes de domínio, horários de acesso e endereços de sites de referência (as “ Informações do dispositivo ”);
- informações armazenadas em seu Dispositivo, incluindo informações de login e histórico de localização anterior (as “Informações de Conteúdo”);
- detalhes de seu uso do aplicativo ou de qualquer um de nossos serviços ou suas visitas ao nosso site e aos recursos que você acessa, incluindo, mas não limitado a, dados de tráfego, início e interrupção de transações, pedido de produtos (as “ Informações de registro”).
2. Divulgação de Suas Informações
Podemos divulgar alguns ou todos os dados que coletamos de você quando você baixa o Aplicativo ou usa o Site e/ou os Serviços para os seguintes terceiros:
- outros membros do nosso grupo de empresas;
- terceiros apenas na medida em que garanta a usabilidade dos nossos serviços e no âmbito do contrato que temos consigo.
Seus dados pessoais, portanto, não serão repassados a terceiros sem sua permissão explícita, a menos que isso seja necessário para fornecer o serviço ou concluir o contrato. A PARKOFF é legalmente obrigada a cooperar com as agências de aplicação da lei se estas solicitarem informações. Por favor, considere que apenas transmitiremos essas informações dentro do escopo de nosso dever legal de divulgação ou se formos obrigados a divulgar esses dados por uma decisão judicial.
3. Integridade e Segurança dos Dados
Empregamos nossos melhores esforços para manter total confiabilidade, precisão, integridade e atualização de todos os Dados Pessoais em nossos bancos de dados e para proteger a privacidade e a segurança de nossos bancos de dados.
Nossos servidores e nossos bancos de dados são protegidos por tecnologia de segurança padrão do setor. Levamos a proteção de dados dentro de nossa empresa muito a sério. O nosso pessoal interno e as empresas de serviços contratadas têm o dever de confidencialidade e de cumprimento das normas de proteção de dados vigentes.
No entanto, infelizmente, não podemos garantir contra qualquer perda, uso indevido, divulgação não autorizada, alteração ou destruição de dados, tomamos todas as medidas razoáveis para evitar que isso aconteça.
4. SEUS DIREITOS: Acesso a Dados e Correções
Assim que recebermos uma possível solicitação por escrito de você, perguntaremos sobre sua identidade para garantir que não estamos divulgando seus Dados Pessoais a mais ninguém e, em seguida, divulgaremos a você os Dados Pessoais que mantemos sobre você. Também corrigiremos, alteraremos ou excluiremos quaisquer Dados Pessoais que se mostrem imprecisos.
Sua solicitação será atendida prontamente, em até 30 dias.
Se você deseja acessar ou corrigir seus Dados Pessoais ou se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou preocupações sobre a forma como processamos seus Dados Pessoais, envie um e-mail para nosso responsável pela proteção de dados em contato@parkoff.com.br
5. SEUS DIREITOS: Direito de Informação e Retirada (Direito ao Exclusão).
Você pode obter informações gratuitas a qualquer momento sobre seus dados. Por favor, considere também que você pode nos enviar sua solicitação para bloquear, retificar ou excluir dados pessoais que salvamos sobre você. Além disso, você pode revogar o consentimento que nos deu para coletar e usar seus dados. Para fazer isso, entre em contato através desse endereço contato@parkoff.com.br.
Teremos o maior prazer em responder a qualquer pergunta que você possa ter sobre nossas políticas de proteção de dados e o processamento de seus dados pessoais.
Sua solicitação será atendida prontamente, em até 30 dias.
Por favor, considere que os regulamentos de proteção de dados e a forma como terceiros lidam com os dados (por exemplo, o Google) podem mudar continuamente. Portanto, é aconselhável e necessário manter-se atualizado com as mudanças nos regulamentos estatutários e nas políticas adotadas por essas empresas.
6. Por Quanto Tempo Armazenamos Suas Informações Pessoais
A PARKOFF retém os dados pessoais por 18 meses após o término do serviço, após esse período todos os dados pessoais serão destruídos. Os dados financeiros, mais especificamente informações sobre as transações que você realiza, são armazenados de acordo com o prazo fiscal de 7 (sete) anos e posteriormente destruídos.
7. Cookies
Nosso site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da web. Tanto o Google quanto o Google Analytics usam os chamados “cookies”. O Google Analytics coleta informações sobre seu sistema operacional, navegador, endereço IP, o site visitado anteriormente (URL de referência) e a data e hora em que você visitou nosso site. O Google usa essas informações para analisar seu uso do nosso site, compilar relatórios sobre a atividade do site para operadores do site e fornecer outros serviços associados ao uso do site e uso da Internet. O Google transmite essas informações a terceiros onde isso é legalmente prescrito ou quando terceiros processam esses dados em nome do Google. Este uso é anônimo ou usa pseudônimos. Encontre mais informações sobre este formulário de utilização do Google:
8. Coleta e Salvamento de Dados de Uso
Coletamos e armazenamos dados, como data e hora do acesso ao site e a página da qual você acessou nosso site etc., para otimizar nosso site. Isso é feito anonimamente sem identificar pessoalmente o usuário do site.
Os perfis de usuário também são criados pelo uso de pseudônimos. Aqui também não há ligação entre a pessoa por trás do pseudônimo e os dados de uso coletados. Coletamos esses dados apenas para fins estatísticos para aprimorar ainda mais nosso site e tornar nossa presença online ainda mais atraente. Esses dados são coletados e salvos apenas anonimamente ou sob um pseudônimo e não podem ser rastreados até você como indivíduo.
9. Boletim Informativo e Marketing Direto
Adoraríamos mantê-lo informado sobre nossos novos produtos e iniciativas. Por favor, considere que a PARKOFF opera uma política estrita de “opção” para indivíduos que (ainda) não são clientes. Isso significa que, se você não for nosso cliente, não enviaremos nosso boletim informativo ou informações, a menos que você tenha solicitado receber essas atualizações de nós. Neste caso, se pretender encomendar a nossa newsletter, necessitamos de confirmação de que é o proprietário do endereço de e-mail indicado e concorda com o recebimento da newsletter, bem como do seu endereço de e-mail. Estes dados são recolhidos apenas para lhe enviar a newsletter e para documentar o nosso direito a fazê-lo. Estes dados não serão vendidos a terceiros.
Se, a qualquer momento, desejar ser removido da nossa lista direta e não desejar receber mais informações nossas, poderá fazê-lo:
- Você pode nos informar sobre isso clicando no link na parte inferior de cada comunicação por e-mail que receber de nós usando o link que fornecemos.
Assim que essas informações forem recebidas, removeremos você imediatamente de nosso banco de dados de marketing direto.
10. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG para dirimir quaisquer conflitos oriundos da utilização da plataforma.
11. Contato
Teve alguma dúvida?
Envie um e-mail para contato@parkoff.com.br. Retornaremos sua solicitação o mais breve possível!
Belo Horizonte, MG – Brasil, 28 de janeiro de 2022